작은 change가 전체 system에 영향 미침
따라서 change management 필요
1. fill out a formal change control process form
everyone has to do
2. document in this form the reason that we're making this change
= determine the purpose of the change
3. identify the scope of the change
4. schedule a date and time of the change
5. determine affected systems and the impact
6. analyze the risk associated with the change
7. get approval from the change control board
8. get end-user acceptance after the change is complete
1. Ownership
Owner가 실제 change를 수행하는 게 아니라 전체 프로세스를 관리하는 것
2. Stakeholders
change에 의해 영향받는 모든 개인 혹은 그룹
3. Impact analysis
determine a risk value (high, medium, low)
- 작은 change가 만들 수 있는 risk
- change를 하지 않았을 때 발생할 수 있는 risk
4. Test results
1) Sandbox testing environment
실제 환경에 영향 안주고 test 가능
2) 실제 환경 복사해서 test
3) confirm the backout plan
실제 change 결과가 안 좋을 때 원상태로 복구하는 거
5. Maintenance window
= 정기 점검 시간
1) change 적용할 시간 결정 매우 어려움
user가 프로그램 사용 안하는 시간에 업데이트 해야하니까!!
하루 중 언제? 연중 언제?
6. Standard operating procedure
문서화해서 보관 + 주기적으로 수정
작은 change가 전체 system에 영향 미침
따라서 change management 필요
1. fill out a formal change control process form
everyone has to do
2. document in this form the reason that we're making this change
= determine the purpose of the change
3. identify the scope of the change
4. schedule a date and time of the change
5. determine affected systems and the impact
6. analyze the risk associated with the change
7. get approval from the change control board
8. get end-user acceptance after the change is complete
1. Ownership
Owner가 실제 change를 수행하는 게 아니라 전체 프로세스를 관리하는 것
2. Stakeholders
change에 의해 영향받는 모든 개인 혹은 그룹
3. Impact analysis
determine a risk value (high, medium, low)
- 작은 change가 만들 수 있는 risk
- change를 하지 않았을 때 발생할 수 있는 risk
4. Test results
1) Sandbox testing environment
실제 환경에 영향 안주고 test 가능
2) 실제 환경 복사해서 test
3) confirm the backout plan
실제 change 결과가 안 좋을 때 원상태로 복구하는 거
5. Maintenance window
= 정기 점검 시간
1) change 적용할 시간 결정 매우 어려움
user가 프로그램 사용 안하는 시간에 업데이트 해야하니까!!
하루 중 언제? 연중 언제?
6. Standard operating procedure
문서화해서 보관 + 주기적으로 수정
